1. Giới thiệu
Tại Đặt Xe Dịch Vụ Liên Tỉnh 24h, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website, sử dụng dịch vụ đặt xe 4–7–16 chỗ, liên hệ qua Hotline/Zalo, hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu và quy định về quyền riêng tư, đồng thời giúp website đạt yêu cầu Google Ads.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau khi bạn tương tác với website hoặc dịch vụ:
2.1. Thông tin cá nhân
-
Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ đón/trả xe
-
Thông tin về tuyến đi, loại xe, ngày giờ đặt xe
-
Các yêu cầu đặc biệt của khách hàng (ví dụ: ghế trẻ em, hành lý, lịch trình riêng)
2.2. Thông tin phi cá nhân
-
Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành
-
Hành vi truy cập website, lượt xem trang, thời gian sử dụng
-
Cookies, dữ liệu tracking phục vụ quảng cáo và cải thiện trải nghiệm
Lưu ý: Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như số thẻ ngân hàng trực tiếp. Thanh toán được thực hiện qua các phương thức an toàn, bảo mật.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
-
Quản lý đặt xe: Xác nhận, điều phối tuyến xe và tài xế
-
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng, tối ưu trải nghiệm trên website
-
Liên hệ khách hàng: Thông báo lịch trình, thay đổi hoặc khuyến mãi (nếu khách đồng ý nhận thông tin)
-
Phân tích quảng cáo: Sử dụng cookies và Google Analytics để tối ưu quảng cáo và chiến dịch marketing
-
Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp lý khi cần thiết
4. Cookies và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookies, pixel và các công nghệ theo dõi để:
-
Nhớ thông tin khách hàng và lựa chọn trên website
-
Phân tích hành vi truy cập và tương tác với nội dung
-
Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu quảng cáo Google Ads
4.1. Quyền kiểm soát cookies
4.2. Google Analytics và quảng cáo
-
Sử dụng dữ liệu ẩn danh để theo dõi lượt truy cập, hành vi và chiến dịch quảng cáo
-
Dữ liệu không được chia sẻ thông tin cá nhân trừ khi có sự đồng ý
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba mà không có sự đồng ý.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:
-
Với nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành website, quản lý dữ liệu, phân tích marketing
-
Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty
6. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu khách hàng:
-
Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống an toàn, mã hóa thông tin nhạy cảm
-
Hạn chế truy cập thông tin chỉ cho nhân viên có trách nhiệm
-
Thường xuyên cập nhật hệ thống bảo mật và kiểm tra rủi ro
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân
-
Từ chối nhận thông tin quảng cáo
-
Yêu cầu công ty giải thích về cách sử dụng và bảo vệ dữ liệu
-
Chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu theo đúng quy định pháp luật và nhanh chóng
8. Trách nhiệm khi thay đổi chính sách
Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật theo thời gian.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website, khách hàng nên thường xuyên truy cập để cập nhật.
9. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Slogan: “Nhanh chóng – An toàn – Tiện nghi – Dịch vụ xe liên tỉnh 24h luôn đồng hành cùng bạn!”
Nhận xét
Đăng nhận xét